ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ (AGB)

1. Область применения

Настоящие Общие условия предоставления услуг (AGB) распространяются на все услуги, которые оказываются Anastasia Noska (далее — «Исполнитель»).

Отличающиеся условия клиентов/клиенток не применяются, если на них не было дано явного согласия в текстовой форме.

2. Исполнитель

Anastasia Noska
Индивидуальный предприниматель
Aubingerstraße 147
81243 Мюнхен
Германия

3. Услуги

Исполнитель предоставляет услуги в области перманентного макияжа (PMU), а также связанные с ним эстетические процедуры пигментации, в частности:

• Перманентный макияж
• Камуфляж (например, пигментация шрамов и растяжек)
• Трихопигментация

Медицинские процедуры или лечебные услуги не оказываются.

Конкретный объем услуг определяется в индивидуальном порядке и подтверждается при записи.

4. Запись на прием / Резервирование / Заключение договора

(1) Запись на прием осуществляется индивидуально (например, через WhatsApp, Instagram, E-mail или телефон).

(2) Подтверждение записи Исполнителем представляет собой исключительно резервирование времени и ещё не является заключением договора о проведении процедуры.

(3) Договор о соответствующей процедуре заключается только на месте в помещении Исполнителя, не позднее начала процедуры, после того как клиент/клиентка была проинформирована о процессе, рисках и рекомендациях по уходу и подписала необходимые документы (в частности, декларацию о согласии и, при необходимости, анкету анамнеза).

(4) Автоматическая онлайн-запись не предусмотрена.

(5) Исполнитель может отказать в проведении процедуры или прервать её, если по профессиональным/гигиеническим причинам или из-за состояния здоровья безопасное проведение не гарантируется (см. пункт 7).

5. Цены и оплата

(1) Актуальные цены указаны в опубликованном прайс-листе или определяются в индивидуальном порядке.

(2) Оплата производится после оказания услуги на месте.

(3) Согласно § 19 UStG налог с оборота не взимается (режим для малого бизнеса).

6. Отмена и перенос записи

(1) Отмена или перенос записи возможны в любое время.

(2) Плата за отмену не взимается.

(3) Исполнитель просит по возможности отменять запись заблаговременно, чтобы назначить время другим клиентам.

7. Обязанности клиента/клиентки – Медицинская информация / Противопоказания

(1) Клиенты/клиентки обязаны до начала процедуры предоставить полную и правдивую информацию обо всех релевантных обстоятельствах, касающихся здоровья (например, аллергии, заболевания кожи, инфекции в зоне обработки, прием медикаментов — особенно разжижающих кровь препаратов —, беременность/грудное вскармливание).

(2) При наличии противопоказаний или сомнений в безопасности проведения Исполнитель может отказать в процедуре или отложить её.

(3) Если релевантная информация не была предоставлена или была предоставлена неправдиво, несмотря на запрос, Исполнитель несет ответственность за вытекающие последствия только в рамках законодательных норм; обязательная законная ответственность остается неизменной.

8. Участие / Рекомендации по уходу

(1) Клиенты/клиентки обязаны соблюдать рекомендации по уходу и поведению (Aftercare).

(2) Пропущенный или неправильный последующий уход может ухудшить результат и учитывается при оценке запросов на доработку/коррекцию.

9. Результаты процедур / Повторные процедуры

(1) PMU и пигментация являются ремесленно-художественными услугами. Результаты могут варьироваться в зависимости от типа кожи и индивидуальных факторов.

(2) Незначительные отклонения в цвете, форме, симметрии, интенсивности и долговечности возможны.

(3) Определенная долговечность, полная стабильность цвета или точная симметрия не могут быть гарантированы.

(4) Повторные процедуры (коррекции/обновления) требуются регулярно и не входят в базовую цену, если явно не согласовано иное.

(5) Повторные процедуры могут быть согласованы в течение 8 недель после первичной процедуры. По истечении этого срока процедура может быть оплачена по действующей цене как новая процедура.

10. Фото и видеоматериалы

Фото или видеосъемка осуществляется только с предварительного явного согласия клиента/клиентки.

Использование в рекламных целях (например, на сайте, в Instagram) осуществляется только после отдельного согласия (заявление о согласии).

11. Ответственность

(1) Исполнитель несет неограниченную ответственность при умысле и грубой небрежности, а также при ущербе, причиненном жизни, телу или здоровью.

(2) При простой небрежности Исполнитель несет ответственность только при нарушении существенных договорных обязанностей (кардинальных обязанностей). В этом случае ответственность ограничена типичным для договора, предсказуемым ущербом.

(3) Дальнейшая ответственность — в той мере, в какой это допускается законом — исключается. Обязательные законные положения об ответственности остаются неизменными.

12. Право на отказ от договора

Для договоров на оказание услуг, которые должны быть оказаны в согласованное время или в течение точно определенного периода времени (например, процедура перманентного макияжа с фиксированной датой), законное право на отказ от договора не предусмотрено согласно § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Тем не менее, вы можете в любое время бесплатно отменить или перенести вашу запись (см. пункт 6).

13. Защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности, доступной на веб-сайте.

14. Разрешение споров с потребителями

Исполнитель не обязан и не готов участвовать в процедурах разрешения споров перед потребительской арбитражной службой.

15. Заключительные положения

Применяется немецкое право. Для потребителей этот выбор права действует только в той мере, в какой он не лишает их защиты, предоставленной им обязательными положениями права государства их обычного места жительства.

Если отдельные положения настоящих AGB полностью или частично недействительны или станут таковыми, действительность остальных положений остается неизменной.